Diritto di recesso
Politica di ritorno
Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2024
Panoramica:
SUAVA ZURICH accetta resi entro 90 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. I resi che non soddisfano questi criteri non saranno accettati .
Procedura di reso:
Per avviare una procedura di reso, contatta innanzitutto il nostro servizio clienti all'indirizzo: indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
info@suavazurich.ch
Una volta approvata la tua richiesta di reso, riceverai le istruzioni su come restituire i tuoi articoli.
Politica di ritorno:
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Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento.
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Gli articoli devono essere inutilizzati , nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti e nella loro confezione originale .
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Sono esclusi dai resi articoli quali biancheria intima, costumi da bagno e prodotti personalizzati .
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Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o danneggiato .
Rimborsi:
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti:
Se non hai ancora ricevuto un rimborso:
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Controlla nuovamente il tuo conto bancario .
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Contatta la società della tua carta di credito : l'elaborazione del rimborso potrebbe richiedere del tempo.
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Se hai fatto tutto questo e ancora non hai ricevuto il rimborso, contattaci a:
info@suavazurich.ch
Scambio:
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati . Se desideri sostituire un articolo con lo stesso, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a:
info@suavazurich.ch
Regali:
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te , riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti invieremo un buono regalo via e-mail .
Spedizione:
Per restituire il prodotto, invialo all'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti .
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per il reso saranno dedotte dal rimborso.